北京洗染通訊

　　在能夠搜尋到的記憶當中，今年的春節是來的最遲的一個。人們期盼的金豬雖然步履稍微蹣跚了一些，但畢竟離我們越來越近了。美好的東西有時也是這樣，在人們的企盼當中姍姍來遲。

　　經過三年的不懈努力，2006年迎來了豐收的一年，在各級領導和全體會員的全力支持下，我們先后完成了兩個標準、編輯了兩本書、組織了同行議價工作、順利進行了換屆選舉，與工商局和商務局聯手出臺了示范合同文本等。

　　今年的收成同樣來自前幾年的耕耘，幾年的艱苦奮斗終于迎來了今年的金色秋天 ，雖然還有很多不盡人意的地方，也有很多事情需要我們繼續去做，但畢竟我們見到了自己的勞動果實。堅定了我們繼續奮斗的信心，也使我們明確了前進的方向。

　　玉犬就要走了，我們的成績也已成為歷史，金豬的到來也給我們帶來新的機遇與挑戰，尤其奧運會的日益臨近，更為我們提出了不少全新的課題等待著我們一一解答，答卷將由我們自己來填寫，成績會由市場來評定，到底能得多少分其實還在我們自己。

　　多少事，從來急，天地轉，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕。讓我們攜起手來，以只爭朝夕的精神做好我們的答卷，為奧運增光、為奧運添彩;為北京增光、為北京添彩;為祖國增光、為國人添彩;為行業爭光、為我們行業添彩。

　　2006年工作總結

　　根據迎奧運三年行動計劃實施方案的計劃安排，在市商務局的正確指導下，北京市洗染行業協會與全體會員團結協作，在2006年基本實現了預期目標：按時進行了換屆選舉;制定了北京市地方標準“洗衣回用水標準”、修訂了北京市地方標準“洗染業操作規程”;出版了《洗衣師讀本》、奧運培訓教材;為行業企業實行同行議價搭建了平臺，龍頭企業大多實現了適當調整，取得了較好的效果;向商務局推薦了五家特色門店并獲得了批準;指定了十一個培訓基地，其中八個被市商務局同時認定;協助工商局、商務局完成了示范合同文本的制定與推廣等，打造了一個團結、和諧、向上、務實的行業氛圍，使協會成為了北京市行業協會工作開展較好的協會之一，按照實施方案的要求，協會有計劃、有步驟地開展了一系列的工作，取得了一定的成效�，F總結如下：

　　一、按時進行換屆選舉工作，健全和完善組織機構，加強協會組織建設，為順利完成服務工作奠定基礎

　　2006年年初，協會召開了會長會，提出了按時進行換屆選舉。

　　2006年8月，召開了北京市洗染行業協會換屆選舉大會，聽取了第三屆常務理事會的工作報告、監事會報告、財務報告，通過了協會新的章程，選舉產生了新的常務理事會和領導班子，為協會以后工作的有力開展，奠定了良好的基礎。

　　隨著協會的發展壯大，為了保證協會工作的有效開展，2005年在推薦和反復征詢意見的基礎上，對協會組織機構進行了較大幅度的調整，增設了常務副會長，增補了副會長和副秘書長，此次大會對所提候選人進行了確認。

　　為了有效地推進協會的工作，密切協會和政府相關部門的聯系，經協會和有關部門溝通，在聘請了北京市城市管理綜合行政執法局、北京市質量技術監督局、北京市環境保護局、北京市水務局等4名同志為協會聯絡員的基礎上。同時還與北京市工商行政管理局、北京市安全生產監督管理局和北京市衛生局等建立了直接聯系。

　　2006年在注重會員質量的基礎上，加快了發展新會員的速度。新發展了十數家會員，他們的加入不僅壯大了協會的力量，也增強了協會的代表性。同時，對于不履行會員義務、不繳納會費的會員，作出了除名的處理。

　　年檢是行業協會每年的重要日常工作。應市社團辦的新要求，每年都提前完成年檢工作，受到了市社團辦的好評，今年還獲得了免檢的優惠。

　　二、建章立制，充分發揮協會的橋梁和紐帶作用，促進洗染行業健康有序發展，提升行業的整體經營服務水平，更好地為2008年北京奧運會提供洗滌服務保障

　　(一)制訂示范合同文本 目前，北京洗衣企業的洗衣單五花八門，簡繁不一樣，比較混亂。在實際操作中也存在許多缺陷，尤其當客戶和洗衣店發生事故糾紛時，洗衣憑證不能提供準確、有效的證據，使事故處理起來非常困難。協會根據首旅普蘭德、榮昌、福奈特、三洋等大型連鎖企業，以及外省市目前使用的洗衣單，配合大興工商分局合同科，制定了《北京市洗染行業示范合同文本》。大興工商局在大興地區進行了試點以后，又提出了進一步的修改意見，同時組織了部分企業進行了研討，于7月13日---7月21日在“首都之窗”網站上進行了公示，2006年10月1日使用手寫票據的企業開始實施。

　　為了切實貫徹落實《北京市洗染行業示范合同文本》，便于顧客了解《北京市洗染行業示范合同文本》的內容和洗衣店操作，協會設計制作了大八開的塑封單頁，洗衣店懸掛在店堂，使顧客一目了然，增加了服務的透明度。有門店的洗染企業現已基本分發到位。

　　(二)加強行業自律。

　　組織參加誠信活動。組織會員企業參加北京市工商局和北京市消協主辦的“企業誠信公約”簽字活動。為企業提高知名度和市場占有率起到了積極作用。為行業進一步推進“守信”活動打下了堅實的基礎。

　　(三)制訂了北京市地方標準《洗染業洗衣回用水標準》。2006年受市商務局委托，協會組織有關專家，對北京市地方標準《洗染業洗衣回用水標準》進行了制訂，于2006年11月27日上報市技監局。

　　修訂了北京市地方標準《洗染業操作規程》，以于12月8日上報市商務局。12月19日市商務局批準上報技監局。

　　(四)編寫培訓教材，確定培訓基地，組織培訓工作。為整體提升行業素質，更好的為奧運服務，在人力資源方面做好了充分的準備工作。在市商務局的指導下，協會編寫了迎奧運系列培訓教材---洗染篇。經考察協商，指定了十一個培訓基地，其中商務局同時認定八家。

　　(五)推進園區建設，配合奧組委調研。了解企業產能，與奧組委溝通，落實為奧運會服務的生產能力的準備工作。

　　為奧運服務是洗染行業共同的心聲，各園區已做好充分的準備工作。奧組委也對洗染工作十分重視，已多次深入企業、園區進行調研，協會給予了充分的配合。

　　三、以百姓需求為切入點，充分發揮行業組織的作用，努力方便百姓生活

　　(一)擴編專家委員會

　　2004年，經過廣泛征詢意見、嚴格考核評定和相關部門的批準，第一批由十人組成的專家委員會產生了。隨著協會的壯大，又有一大批優秀人才加盟進來，為了讓有識之士得到發揮特長，更好地為行業服務，2006年經過嚴格的篩選，又有12名專家成為專家委員會的新成員。為了使專家委員會充分發揮作用，協會召集了數次專題會議。

　　年初，新專家加盟后，專家隊伍擴大了，專家委員會重新進行了明確分工，并落實了組織機構，為今后專家委員會更好的為行業服務，打下了良好的基礎。

　　(二)為了使檢測工作有章可循，協會多次組織負責檢測的專家就檢測工作做到公平、公正，統一了意見。

　　2006年，三個檢測咨詢部共提供了200余件衣物的檢測服務。其中有法院專門委托的，也有外省市專程送來的。另外協會還接待了上千次群眾來訪或電話咨詢服務，有效緩解了鑒定難和咨詢難的問題。

　　(三)自從2004年4月28日協會在凱賓斯基飯店召開了北京市洗染服務熱線開通新聞發布會以來。服務熱線除堅持每天24小時提供人工服務以外，每周六上午9：00-11：00仍堅持專家值守熱線，回答消費者提出的問題，為消費者提供了更加便捷的服務。

　　四、積極爭取政策，創造良好的發展環境，真正為會員企業服務

　　(一)爭取政策，促進洗衣業快速發展。對行業發展最大的支持，主要是政策和資金的支持，要體現洗衣服務方便、快捷的宗旨，就是要支持品牌連鎖洗衣公司大力發展連鎖洗衣店，就是要采取引導、支持的方式，支持大型連鎖企業的快速成長，但是企業在發展連鎖店時最大的困惑就是資金短缺的制約。近幾年洗衣行業發展較快，為了實現規范有序發展和整合行業資源的目的，協會在反復調研的基礎上，為市商務局制定支持政策提供了決策依據。2004年和2005年，在市財政的大力支持下，市商務局制定了《關于發展社區連鎖洗衣店給予銀行貸款貼息的實施辦法》和《關于發展社區連鎖洗衣店給予銀行貸款貼息的補充實施辦法》，為洗衣業的品牌龍頭企業爭取了銀行貸款貼息和用自有資金發展連鎖洗衣店給予補助的政策，有力地促進了連鎖洗衣店的發展。2006年新增連鎖洗衣店七十七家，使北京市的洗衣連鎖店得到了迅速的發展，享受到政策的連鎖企業也從初期的四家發展到現在的八家。

　　(二)出版專業書籍。2005年初，專家委員會成員杜秀章同志將長期潛心研究和編輯的《織物清洗和皮衣養護》書稿贈送給了協會，為協會建設做出了貢獻。為了編輯好這份專業技術書籍，協會抽出專門人員，對書稿進行了打印和校對。經反復研究，一部名為《洗衣師讀本》的專業培訓教材，已于2006年3月由化工出版社正式出版發行。在《中外洗衣》的幫助下，現已有遼寧、湖南、浙江、四川、上海、新疆、廣東、山西、重慶、山東、貴州、陜西、江蘇、湖北、河南、河北、青海等十余個省、市來電購買該書，反響非常好。

　　2006年5月15日寧夏協會的部分人員，為了個別企業獲取不正當得利，采用偽造手段，利用它們的宣傳材料向全國散布，聲稱假冒日光集團化料充斥寧夏洗衣市場，嚴重影響了日光產品的聲譽及銷售，協會得知此信息后，迅速回應，一方面通電全國各協會更正，另一方面印發材料正面解釋事實真相，為會員企業伸張正義。

　　五、協會的生命力在于活動，在于促進和增強企業間的廣泛交流與溝通

　　開展多種形式的企業間交流，互相參觀學習，取長補短，構筑企業信息交流溝通的平臺，是協會的源泉和動力，是協會的生命力所在。

　　(一)組織企業間的相互交流。為了適應新形勢的需要，根據企業的需求，為其牽線搭橋，介紹業內企業之間互相參觀考察，先后考察了保潔特洗衣廠，德藍潔洗衣廠等廠;參觀了東方神潔、首旅普蘭德、日光、帥潔、榮昌、福奈特、三洋、拓普、金源、福奈特、保羅丹尼洗衣廠、同仁醫院洗衣廠等企業。通過相互交流，學到不少東西，達到了共同發展的目的，收到了非常好的效果。

　　(二)根據企業的建議，組建了洗染行業高層管理人員俱樂部，不定期的為業內高管人員搭建溝通平臺，為企業間的有效交流創造了較好的條件。

　　(三)深入企業、區縣協會，協助解惑答疑。應企業及區縣協會的要求，協會及專家一同到企業或區縣為會員解惑答疑，使會員在自己的家門口了解、學到了自己想得到的東西，受到了會員的歡迎。許多區縣聽到這個消息紛紛要求效仿，先后與朝陽、豐臺、順義、石景山、門頭溝、房山等區縣協會或商務部門進行了溝通。

　　(四)加強協會之間的來往，增進友誼。先后應邀參加上海、廣州、張家港的研討會，觀摩國貿、上海、廣州的設備展覽，積極參與同行業的交流，受到業內的好評。北京市洗染行業協會和上海、天津、江蘇、吉林、河南、黑龍江、南京、鹽城、蘇州等省市協會業務聯系比較多，建立了比較密切的關系。先后接待了天津市洗染行業協會組織的洗染業考察團，廣東洗染協會會長等。

　　此外，協助中國商聯會洗染專業委員會，舉辦了技能大賽和行業峰會;協助中國輕機總公司和法蘭克福展覽公司，組織參加商務推介會和中國國際洗衣用品展覽會;參加了由旅游局與中國輕機協會等機構聯合舉辦的展會。

　　六、積極為政府做好服務工作，獲得政府對行業的大力支持

　　協會工作，究其實質就是“服務”。協會做每一件事，首先就是要看是否對企業發展有利，對行業發展有益。協會第四屆領導班子堅持把更好的為政府服務，更好地為企業服務，作為根本任務和不變的主題，貫穿協會工作的始終。

　　(一) 成為政府與企業的紐帶。為了更好的服務于社會，政府需要了解企業對社會的服務能力，為了規范經營健康發展，企業需要了解國家相關政策，協會適時充當了搭建平臺的角色。為政府提供行業動態;組織企業座談會，向政府匯報企業情況;把企業期望得到政府支持的相關信息及時的進行轉達。

　　(二)協助政府完成規范的制定工作，歷史上政府是直接管理企業，與世界接軌后，政府從管理型政府轉向服務型政府，如何使企業自律，企業應遵循什麼，無章可循，洗染行業協會率先協助政府出臺了規范，明確了在市場經濟條件下洗染企業應該怎麼做。

　　(三)在充分聽取了企業的意見之后，帶著企業的重托，協助商務部起草了洗染行業管理辦法，現已完成上報。

　　(四)協助市商務局，市技監局修訂了《洗染業操作規程》，使過時的標準及時的得到了調整。同時《洗衣回用水標準》已制訂完畢。

　　(五)政府與企業雙贏。由于對行業企業有了較為全面的了解，政府一方面及時地制定了相應的管理規范、標準，可以有效的對行業進行管理，同時也為制定支持行業健康發展的政策提供了有力依據，使行業內的龍頭企業得到了實實在在的利益。

　　七、增強服務意識，提高服務職能

　　(一)堅持會議制度。協會堅持會議制度，召開了四次會長會，多次專家會，兩次會員代表大會，十數次各種類型的專題會，比較好的堅持了會議制度。重要事項通過相應的會議進行匯報、討論，聽取意見，取得了比較好的效果。

　　(二)為了增加會員的信息量，協會出資為會員訂閱了《中外洗衣》雜志和《中國洗染報》

　　協會的工作能有今天，首先是政府的支持，我們的體會是離開了政府的支持，要想達到規范和促進行業的目的是一件極為困難的事情，只有急政府之所急，體現便民、利民、為民的服務宗旨，促進行業的規范化發展，才能得到政府的認可，對促進行業的發展才會起到積極作用。其次只有為企業服好務，才能得到企業的擁戴，才會增強協會的凝聚力和向心力，協會只有真正地把會員當成自己的家庭成員，企業才能實實在在地把協會當成自己的娘家。

　　要勇于承擔責任(接上期)

　　責、權、利三者是緊密聯系的，但大多情況下，人們往往忽視了對“責”的認識，其實只有責才是與生俱有的。從你能夠獨立活動時就同時有了責任，以后就會好辛苦，甚至會承擔很大風險。所以，人們往往自覺不自覺的愿意回避責任，尤其是那些可承擔, 亦可不承擔的更是躲的多，這是人之常情，不難理解，也無可厚非。但是，由于我們的回避，特別是有一定權力的人，就可能給有關的責任人，加重責任甚至帶來終生痛苦。到那時，我們又如何心安呢?

　　平時，但凡作事恐怕很難不出差錯，有時還可能是好心辦了錯事，而且，事干的越多出錯的機會也就更多。我們自己尚且如此，那么，我們的同事、朋友、部下，也是同樣，當他們全身心的投入到工作當中時，也不可避免出現這樣或那樣的不足，這時候他們的工作失誤與我們可能會有不同程度的聯系，而我們采取什么態度對于他們卻是至關重要的。我們承擔過來了，當然要增添不少麻煩，甚至切身利益受到比較大的傷害。但是，對方卻可以順利的繼續工作，而我們不承擔，推出去了，我們自己輕松了，對于對方也許是一場災難。試想一下，這樣的領導誰還敢和你一起干呢?況且，我一直堅信不管是誰，只要你把工作安排下去，對方也心甘情愿的接下來了，就沒有一個人想把事情干壞，一旦工作中出現閃失，那肯定是在某個環節上出了預想不到的問題，即使是由于能力上或主觀判斷上出現失誤，只要是非原則的，我們也應該毫不猶豫地承擔下來，讓那些實實在在的為工作玩命而出現閃失的同志得以慰藉。

　　當然，也不能出了問題之后承擔過來就一了百了，應該分析問題出現的原因。首先，自我檢討看看，我們在工作安排，指導以及用人所長等方面是不是有什么不足，以免今后出現類似問題。通過分析責任全部是對方也應該抱著治病救人的方針，幫助他分析認識，改正提高，以免再犯。通過這樣解決以后，不僅僅是解決了今天的問題，也為今后不再出問題打下了基礎。

　　談起來容易，但做起來卻不太容易，因為承擔責任意味著什么，尤其重大責任更是如此。因此，就要求我們首先要勇于承擔責任，特別是有一定職位，手里有一定權力的朋友更該如此。

　　協會組織機構變動情況通報

　　根據協會發展及工作需要，經第四屆理事會第二次會長會研究決定，調整和增補部分企業在協會職務。調整后的機構如下：

　　會 長：王力強 常務副會長：王保峰、朱麗筠、周 潔、祖希光、舒 奇

　　副會長：師玉山、張淑琳 監事長：齊大同 秘書長：汪學仁

　　副秘書長：王 平、王樹森、王曉云、毛 穎、劉素芳、李 剛、陳金生、吳京淼、張國禧、尚云峰、徐根娣

　　增補 吉浦鈞、連文凱、潘福增為常務理事 增補 杜喜增、高文躍為理事

　　本刊 主 任：王力強 主編：汪學仁

　　副主任：汪學仁 編輯：陳金生、高云麗、張國禧、劉惠琴

　　本報通訊員：北京市洗染行業協會會員